1. Tempoh Bayaran Balik
Permohonan bayaran balik penuh diterima dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran, selagi anda belum menerbitkan (publish) jemputan kepada tetamu.
2. Selepas Jemputan Diterbitkan
Setelah jemputan diterbitkan dan dikongsikan kepada tetamu, bayaran tidak dapat dikembalikan kerana perkhidmatan telah digunakan sepenuhnya.
3. Kes Khas
Kami mempertimbangkan bayaran balik secara budi bicara dalam kes berikut:
- Masalah teknikal di pihak kami yang menghalang penggunaan Perkhidmatan.
- Bayaran berganda atau ralat sistem.
- Kematian atau kecemasan keluarga (memerlukan dokumen sokongan).
4. Cara Memohon
- Hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.
- Sertakan ID transaksi, e-mel akaun dan sebab permohonan.
- Kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
5. Tempoh Proses Bayaran Balik
Sekiranya permohonan diluluskan, jumlah bayaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja, bergantung kepada bank atau penyedia kad anda.
6. Yuran Pemprosesan
Yuran pemprosesan pembayaran dari pihak ketiga (jika ada) tidak termasuk dalam jumlah bayaran balik.